Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på www.lunique.dk.
Virksomhedsoplysninger
Lunique
CVR-nr.: 46669460
Træningsbanen 1
4683 Rønnede
Danmark
E-mail: kontakt@lunique.dk
Telefon: +45 42 76 91 60
Webadresse: www.lunique.dk
Priser
Alle priser på www.lunique.dk er angivet i danske kroner og inklusive moms og øvrige afgifter.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt, inden du gennemfører din bestilling.
Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisfejl og andre åbenlyse fejl på hjemmesiden. Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du med rimelighed burde have opdaget fejlen, er Lunique ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtige pris.
Bestilling
Når du har gennemført en bestilling på www.lunique.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Aftalen mellem dig og Lunique er indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen.
Hvis vi ikke kan levere den bestilte vare, kontakter vi dig hurtigst muligt. Eventuelle beløb, der allerede er betalt for varen, tilbagebetales.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.lunique.dk. Er du under 18 år, skal du have tilladelse fra en forælder eller værge.
Betaling
På www.lunique.dk kan du betale med:
Visa, Mastercard og MobilePay
Der opkræves ikke betalingsgebyr ved brug af almindelige betalingskort udstedt i EU. Eventuelle gebyrer vil altid fremgå tydeligt, inden købet gennemføres.
Beløbet hæves først, når din ordre er afsendt. Der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt ved bestillingen.
Ved betaling med et internationalt betalingskort kan beløbet blive reserveret på din konto med det samme. Reservationen ophæves, når beløbet hæves, eller efter reglerne hos din kortudsteder.
Levering
Lunique leverer til adresser i Danmark.
Vi sender med GLS
Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage, medmindre andet fremgår ved den enkelte vare.
Fragtprisen udgør 49,00 kr. Der tilbydes gratis levering ved køb for mere end 499,95 kr.
Den endelige fragtpris og de tilgængelige leveringsmuligheder fremgår ved bestillingen.
Leveringstiden er vejledende. Hvis der opstår væsentlige forsinkelser, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Lunique er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold hos fragtfirmaet, vejrlig eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger påvirkes ikke af dette.
Ikke-afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og derfor sendes retur til Lunique, betragtes dette ikke i sig selv som en gyldig meddelelse om fortrydelse.
Ønsker du at fortryde købet, skal du give os tydelig besked.
Vi kan fratrække de dokumenterede omkostninger, som vi påføres i forbindelse med en ikke-afhentet pakke, i det beløb, der tilbagebetales, i det omfang lovgivningen tillader det.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.lunique.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget person – dog ikke fragtfirmaet – modtager varen.
Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, og varerne leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Du skal inden udløbet af fristen give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan kontakte os på:
E-mail: kontakt@lunique.dk
Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser.
Du kan ikke fortryde købet alene ved at nægte at modtage eller undlade at afhente pakken, uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer i samme ordre, kan du vælge at returnere én eller flere af varerne.
Hvis du kun fortryder en del af købet, tilbagebetales den oprindelige leveringsomkostning ikke.
Returnering
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Varen skal sendes til:
Lunique
Træningsbanen 1
4683 Rønnede
Danmark
Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen. Pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling modtages ikke.
Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler derfor, at varen pakkes forsvarligt, og at du gemmer dokumentation for afsendelsen.
Varen kan efter forudgående aftale afleveres personligt på adressen.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er taget i egentlig brug, kan det medføre en værdiforringelse, som fratrækkes tilbagebetalingen.
Vi anbefaler, at varen returneres i sin originale emballage. Manglende eller beskadiget originalemballage kan medføre en værdiforringelse, hvis emballagen har betydning for varens mulighed for at blive solgt igen.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Hvis du fortryder hele købet, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder omkostningen til den billigste standardlevering, vi tilbød ved bestillingen.
Ekstra leveringsomkostninger, der skyldes, at du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales ikke.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelsen. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt. Du bliver ikke opkrævet gebyr i forbindelse med tilbagebetalingen.
Reklamationsret
Når du handler hos Lunique som forbruger, gælder købelovens regler om varekøb.
Du har 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.
Afhængigt af den konkrete situation kan du have ret til at få varen repareret, ombyttet, få et forholdsmæssigt afslag i prisen eller få pengene tilbage.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du senest to måneder efter, at du opdagede fejlen, vil reklamationen altid være rettidig.
Du kan reklamere ved at kontakte os på:
E-mail: kontakt@lunique.dk
Beskriv fejlen så detaljeret som muligt, og vedhæft gerne billeder samt dit ordrenummer.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Kontakt os derfor, inden varen sendes retur.
Reklamationsvarer sendes efter aftale til:
Lunique
Træningsbanen 1
4683 Rønnede
Danmark
Varen skal sendes i forsvarlig emballage. Husk at gemme kvitteringen for afsendelsen.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, som skyldes forkert anvendelse, manglende overholdelse af produktets anvisninger, almindeligt slid eller anden skade, som kunden selv har forårsaget.
Produktinformation
Vi bestræber os på at gengive produkternes farver, udseende og emballage så præcist som muligt. Der kan dog forekomme mindre forskelle som følge af skærmindstillinger, produktionsvariationer og håndlavede detaljer.
Produktbeskrivelser og eventuelle sikkerheds- og brugsanvisninger skal følges. Produkter med duft bør anvendes i overensstemmelse med anvisningerne på produktet eller emballagen.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, skal du først kontakte os på kontakt@lunique.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Klagen indsendes gennem Klageportalen på www.naevneneshus.dk.
Det er en betingelse, at købet opfylder de gældende beløbsgrænser og øvrige betingelser for behandling hos Nævnenes Hus.
Personoplysninger
Når du handler hos Lunique, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling. Det kan blandt andet være navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger.
Oplysningerne anvendes til at behandle ordren, modtage betaling, levere varen, håndtere henvendelser og opfylde vores lovmæssige forpligtelser.
Nødvendige oplysninger kan videregives til vores betalingsudbyder, fragtfirma, webshopsystem og øvrige databehandlere, når det er nødvendigt for at gennemføre købet.
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i Luniques persondatapolitik.
Lovvalg og værneting
Køb på www.lunique.dk er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler bestemmer andet.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og sendes til Lunique, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Til:
Lunique
Træningsbanen 1
4683 Rønnede
E-mail: kontakt@lunique.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Forbrugerens underskrift – kun hvis formularen indsendes på papir:
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 22. august 2026.